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展覽項(xiàng)目的操作流程：
一、項(xiàng)目接洽階段
獲取參展客戶信息上門拜訪客戶，取得客戶參展相關(guān)資料，明確設(shè)計圖交付日期
二．設(shè)計階段
與設(shè)計師溝通并即時同客戶進(jìn)行展位設(shè)計的交流，向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價，研究客戶反饋意見并再次修改，交付最后定稿之設(shè)計圖及工程報價
三．簽約階段
同客戶確定工程價格，明確同客戶的相互配合要求，簽定合同
四．制作階段
根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作，安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況，完成主辦、主場、展館等各項(xiàng)手續(xù)
五．現(xiàn)場施工階段
現(xiàn)場展位搭建，處理現(xiàn)場追加、變更項(xiàng)目，配合客戶展品進(jìn)場，客戶驗(yàn)收
六．展會期間及撤場階段
安排展會期間現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)，配合客戶展品離場，現(xiàn)場拆除
七．后續(xù)跟蹤服務(wù)
展會的后續(xù)總結(jié)報告，為客戶提供行業(yè)會展信息和分析，邀請客戶參觀公司其他服務(wù)案例
一．項(xiàng)目接洽階段
1．獲取參展客戶信息
以下一些渠道是有可能幫助獲得最初步的客戶信息的。
上屆展覽會的會刊――一般比較成熟和已經(jīng)固定的展會，行業(yè)中的主要廠商基本上會繼續(xù)參展，所以上屆會刊是很好的渠道。會刊資料往往登載有平面圖（可以看出是否展位屬于特裝，一般面積在36平米以上是需要特別布置的）、展商的聯(lián)系方式和簡介（有些展會也會把公司的展會負(fù)責(zé)人姓名登在上面）。會刊資料可以配合現(xiàn)場實(shí)景照片進(jìn)行比較，重要展會進(jìn)行拍攝存檔（數(shù)碼相片統(tǒng)一存放路徑電腦備份、相片紙打印編號存檔以方便查閱）。
展會專設(shè)網(wǎng)站――比較有規(guī)模的展會基本上建有專門的網(wǎng)頁，一般有對下屆展會的宣傳和以往展覽的回顧，有些不僅會列出上屆的展商，為顯示其展會效益，網(wǎng)上也上傳一些布置得挺美觀的展位照片。
行業(yè)資訊媒體――行業(yè)資訊媒體比較熟悉其行業(yè)的展會和廠商，有些專門的采訪類欄目，類似展會快報的性質(zhì)，里面有參展商市場宣傳方面的負(fù)責(zé)人信息。
正在服務(wù)客戶的參展商手冊和平面圖――如果在每次展會上有已經(jīng)在服務(wù)的客戶參展，最好能夠通過他們獲得展位平面圖（在為新客戶服務(wù)時也要盡可能獲得所有展商的平面圖），上面是最新的參展商，該屆展會的特裝客戶可以一目了然。
2．上門拜訪客戶
會展行業(yè)的業(yè)務(wù)特殊性在于它的客戶基本是確定的，只是客戶需要選擇不同的供應(yīng)商而已。很多的客戶會進(jìn)行邀稿競標(biāo)，這些是很多展覽公司都可以進(jìn)入的，有些供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)固定的客戶需要通過其他機(jī)會再進(jìn)入。很多時候，確實(shí)要參展的特裝客戶是需要展覽服務(wù)的，可以進(jìn)行登門拜訪的。
通過對客戶的交談，詳細(xì)了解客戶的意圖，明確客戶希望展示的主題，偏愛色調(diào)，是否開辟洽談區(qū)，需要媒介設(shè)備等。有些客戶會提供他們的公司介紹給展覽公司，但即便有對方的公司介紹，通過交流，業(yè)務(wù)人員需要得知其以往的展臺情況，特別是為什么會放棄原有的合作關(guān)系，有哪些地方是不滿意的。
有些客戶通常邀請很多家比稿，但最后選中的方案是幾個方案的集合，對于這種客戶事先很難分辨。也有個別客戶已經(jīng)有了搭建商，只是為了形式，或是為了通過比稿得到一份現(xiàn)成的設(shè)計圖，最后自己另外找人做。目前會展行業(yè)比較混亂，該種情況希望可以通過與客戶交流能夠提前得以發(fā)覺。